Casino KingdomAllgemeine Geschäftsbedingungen

Kingdom Casino Geschäftsbedingungen

Datum der letzten Aktualisierung: 13. März 2024

Einleitung und allgemeine Informationen

1.1. kingdom-casino.de (nachfolgend die „ Website “ oder der „ Betreiber “ oder das „ Unternehmen “ oder „ Wir “).

1.2. Das Unternehmen ist lizenziert.

1.3. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie alle weiteren für unsere Wett- und Glücksspielprodukte geltenden Richtlinien und Regeln (nachfolgend „ Bedingungen “) regeln die Nutzung der auf der Website bereitgestellten Wett- und Glücksspielprodukte („ Software “ oder „ Spiele “) und aller anderen Software, die Eigentum des Unternehmens ist oder von ihm lizenziert wird, wie jeweils angegeben, sowie der damit verbundenen aktivierenden Internet-, URL-, Mobil- oder sonstigen Software durch Sie („ Dienste “). Alle Begriffe „ Sie “, „ Ihr “, „ Kunde “ , „ Nutzer “ oder „ Spieler “ beziehen sich auf alle Personen, die auf die Website oder die dort verfügbaren Dienste zugreifen/diese nutzen, und/oder auf alle registrierten Kunden der Website.

1.4. Indem Sie einen beliebigen Teil der Website und/oder eine Subdomain, Website oder mobile Anwendung, die wir besitzen oder betreiben, verwenden, besuchen und/oder darauf zugreifen und/oder ein Konto auf der Website registrieren, erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden und gelten als mit allen Bedingungen einverstanden und haben diese verstanden.

1.5. Sie sollten die Bedingungen sorgfältig lesen. Wenn Sie mit ihnen nicht einverstanden sind und/oder sie nicht akzeptieren können, verwenden, besuchen oder greifen Sie bitte nicht auf die Website zu.

1.6. Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aus beliebigen Gründen (einschließlich der Einhaltung geltender Gesetze oder behördlicher Anforderungen) zu ändern. Die aktuelle Version der Bedingungen ist auf der Website verfügbar. Wenn Sie die Website nach Inkrafttreten dieser Änderungen weiterhin nutzen, gilt dies als Zustimmung zu den geänderten Bedingungen.

1.7. Regeln und Erklärungen in Bezug auf die Spiele, die in separaten Links auf den Websites bereitgestellt werden, oder Erklärungen und Bedingungen, die sich auf die dort angegebene Software beziehen, werden durch Bezugnahme in diese Bedingungen aufgenommen.

Ihnen erteilte Lizenz und unser geistiges Eigentum

2.1. Im Rahmen dieser Bedingungen gewährt Ihnen das Unternehmen ein nicht exklusives, persönliches und nicht übertragbares Privileg, die Website auf Ihrem PC oder einem anderen mit dem Internet verbundenen Gerät zu nutzen, um auf die Software auf der Website zuzugreifen und die Dienste zu erhalten.

2.2. Das Unternehmen und seine Lizenzgeber besitzen ausschließlich alle Rechte, einschließlich Urheberrechte, Markenrechte, geistiges Eigentum und sonstige Rechte, an dem Service, der Software und der Website, ihrer Struktur und Gestaltung. Gemäß geltendem Recht ist es Ihnen untersagt, die Website zu kopieren, zu verbreiten, zu veröffentlichen, zurückzuentwickeln, zu dekompilieren, zu disassemblieren, zu modifizieren oder zu übersetzen oder den Service/die Software in einer verbotenen Weise zu nutzen.

2.3. Alle Ihnen nicht ausdrücklich gewährten Rechte verbleiben beim Unternehmen. Dieses behält sämtliche Rechte, Eigentumsrechte und Ansprüche an dem Dienst/der Software/der Website. Sie haften für alle Schäden, Kosten oder Aufwendungen, die aus einer von Ihnen begangenen unbefugten Nutzung entstehen, und sind verpflichtet, das Unternehmen unverzüglich zu informieren, wenn Ihnen ein solcher Missbrauch durch Dritte bekannt wird.

2.4. Das Unternehmen behält sich alle stillschweigenden und sonstigen Rechte vor, die Ihnen hiermit nicht ausdrücklich gewährt werden, und behält alle Rechte, Eigentumsrechte und Ansprüche an der Software/Website/dem Service. Sie erklären sich damit einverstanden, dass Sie allein für alle Schäden, Kosten oder Aufwendungen haften, die aus oder im Zusammenhang mit der Beauftragung einer unbefugten Nutzung durch Sie entstehen. Sie sind verpflichtet, das Unternehmen unverzüglich zu benachrichtigen, sobald Sie Kenntnis von einer unbefugten Nutzung durch eine Person erlangen.

Ihr Konto

3.1. Gesetzliche Anforderungen

3.1.1. Der Begriff „Konto“ bezeichnet ein Konto, das Sie auf der Website registrieren, nachdem Sie diese Bedingungen akzeptiert und ihnen zugestimmt haben. Mit der Registrierung eines Kontos erklären Sie, dass Sie über 18 Jahre alt sind oder das in Ihrem Wohnsitzland geltende gesetzliche Mindestalter erreicht haben. Es liegt in Ihrer alleinigen Verantwortung, sich über die Legalität der auf der Website verfügbaren Dienste in Ihrem Wohnsitzland zu informieren. Personen unter 18 Jahren ist die Nutzung der Website und/oder der dort verfügbaren Dienste nicht gestattet.

3.1.2. Sie dürfen sich nicht auf der Website registrieren und unsere Dienste nutzen, wenn Sie in den USA, den Niederlanden, Frankreich, dem Vereinigten Königreich, Australien, Zypern, Spanien, Österreich, den Komoren, Deutschland, Schweden, Niederländisch-Westindien (Aruba, Bonaire, Saba, Statia, St. Martin und Curaçao), allen auf der schwarzen Liste der FATF (wie Iran, Nordkorea usw.) und sanktionierten Ländern, allen anderen Gerichtsbarkeiten, in denen die Zentralregierung von Curaçao (ehemals Niederländische Antillen) Online-Glücksspiel für illegal hält oder die auf der schwarzen Liste stehen, sowie anderen Gerichtsbarkeiten, die von der Anjouan Offshore Financial Authority als verboten erachtet werden, ansässig sind oder von dort aus auf die Website zugreifen. Wir behalten uns das Recht vor, Kunden aus anderen Ländern als den oben genannten nach eigenem Ermessen abzulehnen.

3.2. Registrierung des Kontos

3.2.1. Um Wetten abzuschließen, Kingdom Spiele zu spielen und Einzahlungen zu tätigen, ist es notwendig, auf der Website ein Konto zu erstellen.

3.2.2. Für die Kontoregistrierung müssen Sie umfassende und aktuelle Informationen angeben, darunter Ihre Mobiltelefonnummer, E-Mail-Adresse, Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort sowie weitere wichtige Angaben, die im Registrierungsformular abgefragt werden.

3.2.3. Mit der Einrichtung Ihres Kontos auf der Website erklären Sie sich damit einverstanden, Ihren tatsächlichen Namen zu verwenden. Wir behalten uns das Recht vor, die Echtheit der von Ihnen übermittelten Informationen zu überprüfen. Die Änderung dieser Informationen ist grundsätzlich nicht gestattet. In besonderen Fällen, z. B. bei unbegründeten Fehlern, können Sie jedoch eine Datenänderung beim Kundensupport der Website beantragen.

3.2.4. Wenn Ihnen im Rahmen unserer Sicherheitsmaßnahmen ein Benutzername, ein Passwort oder andere Informationen zugewiesen werden oder Sie diese selbst auswählen, müssen Sie diese vertraulich behandeln und dürfen sie nicht an Dritte weitergeben. Wir haften nicht für den Missbrauch Ihres Kontos durch Dritte, der sich aus der Weitergabe Ihrer Anmeldedaten ergibt, sei es absichtlich oder versehentlich. Wir werden Sie niemals nach Ihrem Passwort fragen und Sie auch nicht kontaktieren, um Sie zu passwortbezogenen Sicherheitsfragen zu befragen.

3.2.5. Mitarbeitern, ehemaligen Mitarbeitern von Dienstleistern, deren verbundenen Unternehmen und Familienangehörigen des Unternehmens ist die Registrierung von Konten auf der Website und die Nutzung der Dienste/Software untersagt. Verstöße gegen diese Regel führen zur dauerhaften Kontoschließung, und solche Konten werden als betrügerisch behandelt. Alle Gewinne aus diesen Aktivitäten werden eingezogen, und nur die eingezahlten Gelder werden dem Kontoinhaber zurückerstattet.

3.2.6. Ihr Konto, einschließlich aller damit verbundenen Vermögenswerte wie Kontobesitz, Gewinne, Einzahlungen, Wetten und damit verbundene Rechte oder Ansprüche, darf nicht übertragen, verkauft oder verpfändet werden. Dieses Verbot erstreckt sich insbesondere auf Handlungen wie Belastung, Verpfändung, Abtretung, Nießbrauch, Handel, Vermittlung, Hypothekenübereignung oder Schenkung in Zusammenarbeit mit einem Treuhänder oder Dritten, sei es ein Unternehmen, eine Einzelperson, eine Stiftung oder ein Verein, in jeglicher Form.

3.3. Kontoprobleme

3.3.1 Nach der Erstellung Ihres Kontos sollten Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort nicht an Dritte weitergeben. Sollten Sie Ihr Passwort vergessen, können Sie es durch Klicken auf die Schaltfläche „Passwort vergessen“ wiederherstellen.

3.3.2. Sollten Sie den Verdacht haben, dass jemand anderes Ihre persönlichen Daten kennt oder wenn Sie glauben, dass ein anderer Nutzer durch Betrug oder Absprachen einen unlauteren Vorteil erlangt, sind Sie verpflichtet, uns über Ihren Verdacht zu informieren.

3.3.3. Wir behalten uns das Recht vor, jede Wette oder Transaktion nach unserem Ermessen ganz oder teilweise für ungültig zu erklären, wenn wir feststellen, dass eine der folgenden Situationen eingetreten ist:

a. Der Kontoinhaber oder seine Mitarbeiter könnten in der Lage sein, den Ausgang eines Ereignisses zu beeinflussen;

b. Der Kontoinhaber oder seine Mitarbeiter umgehen die Regeln der Website direkt oder indirekt.

c. Der Ausgang eines Ereignisses oder einer Wette wurde durch illegale Aktivitäten beeinflusst;

d. Die Wettquoten wurden aufgrund öffentlicher Ankündigungen zu der Veranstaltung erheblich geändert;

e. Wetten wurden während Zeiten platziert und angenommen, in denen technische Probleme mit der Website auftraten, die unter normalen Umständen nicht angenommen worden wären;

f. Wetten wurden aufgrund von Fehlern wie Druckfehlern, technischen Störungen, menschlichen Fehlern, höherer Gewalt oder anderen ähnlichen Gründen angeboten, platziert oder angenommen.

3.3.4. Wenn wir uns aus irgendeinem Grund dazu entschließen, ein Konto zu schließen oder zu sperren, behalten wir uns das Recht vor, auch alle nachfolgenden Konten zu schließen, die von derselben Person mit demselben Gerät, derselben Adresse, denselben Zahlungs-Wallets oder Kreditkarten eröffnet werden, und alle mit diesen Konten verbundenen Wetten und Transaktionen für ungültig zu erklären/zu stornieren.

3.3.5. Wir bieten möglicherweise eine Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) als zusätzliche Sicherheitsebene gegen unbefugten Zugriff auf Ihr Konto an. Sie sind dafür verantwortlich, Ihre Anmeldedaten zu schützen und sicherzustellen, dass sie nicht für Dritte zugänglich sind.

3.4. Garantien bei der Kontoregistrierung

Durch die Registrierung des Kontos auf der Website verpflichten Sie sich, erklären und garantieren, dass:

3.4.1. Sie bestätigen, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind oder das höhere Volljährigkeitsalter gemäß den Gesetzen Ihrer Gerichtsbarkeit erreicht haben und gemäß den Gesetzen Ihres Landes berechtigt sind, an den Spielen auf der Website teilzunehmen.

3.4.2. Ihre Nutzung dieser Website und Ihres Kontos dient ausschließlich der authentischen Teilnahme an den Spielen, ohne finanzielle oder sonstige Hintergedanken. Ihre Teilnahme an den Spielen dient ausschließlich Ihrer persönlichen, nicht-beruflichen Freizeitgestaltung und Ihrem Vergnügen.

3.4.3. Sie nehmen in Ihrem eigenen Namen an den Spielen teil und vertreten niemanden sonst.

3.4.4. Sie sind weder Einwohner noch greifen Sie von dort auf die Website zu, einschließlich der USA, der Niederlande, Frankreichs, des Vereinigten Königreichs, Australiens, Spaniens, Österreichs, der Komoren, Deutschlands, Niederländisch-Westindiens (Aruba, Bonaire, Saba, Statia, St. Martin und Curaçao), aller auf der schwarzen Liste der FATF stehenden Länder (wie Iran, Nordkorea usw.) oder sanktionierter Länder, aller anderen Gerichtsbarkeiten, in denen die Zentralregierung von Curaçao (ehemals Niederländische Antillen) Online-Glücksspiele für illegal hält oder die auf der schwarzen Liste stehen, und anderer Gerichtsbarkeiten, die von der Anjouan Offshore Financial Authority als verboten erachtet werden.

3.4.5. Alle Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, sind richtig, vollständig und aktuell, und Sie werden uns unverzüglich über Änderungen dieser Informationen informieren.

3.4.6. Sie sind allein dafür verantwortlich, alle gemäß den für Sie relevanten Gesetzen anfallenden Steuern auf Gewinne zu erklären und zu zahlen.

3.4.7. Alle Gelder, die Sie auf Ihr Konto einzahlen, wurden legal erworben und stehen in keinem Zusammenhang mit rechtswidrigen Aktivitäten.

3.4.8. Sie sind sich des Risikos eines finanziellen Verlusts bewusst, wenn Sie mit Guthaben auf Ihrem Konto an den Spielen teilnehmen.

3.4.9. Sie beteiligen sich nicht an betrügerischen, kollusiven, manipulierten oder illegalen Aktivitäten im Zusammenhang mit Ihrer oder der Teilnahme anderer an den Spielen und verwenden keine Software, Techniken oder Geräte, um den Spielausgang zu beeinflussen. Wir behalten uns das Recht vor, Ihr Konto im Falle solcher Aktivitäten zu schließen oder Ihre Spielteilnahme zu disqualifizieren.

3.4.10. Für alle Transaktionen auf Ihr Konto und von Ihrem Konto verwenden Sie ausschließlich Kreditkarten und Finanzinstrumente, deren rechtmäßiger Besitz Sie sind.

3.4.11. Die von uns bereitgestellte Software ist unser Eigentum oder Eigentum Dritter und durch Urheberrechte und andere Gesetze zum Schutz geistigen Eigentums geschützt. Sie dürfen die Software ausschließlich für persönliche und freizeitliche Zwecke nutzen und dabei alle von uns festgelegten Regeln, Bedingungen und Konditionen sowie alle geltenden Gesetze und Vorschriften einhalten.

3.4.12. Spiele auf der Website sollten mit der gleichen Etikette gespielt werden wie in jeder anderen Umgebung. Seien Sie höflich zu anderen Spielern und unseren Vertretern und vermeiden Sie unhöfliche oder obszöne Kommentare, auch in Chatrooms.

3.4.13. Sie verwenden kein VPN, keinen Proxy oder ähnliche Dienste oder Geräte, die die Identifizierung Ihres tatsächlichen Standorts maskieren oder manipulieren.

3.5. Kontoschließung

3.5.1. Sie können Ihr Konto jederzeit schließen. Stellen Sie dazu sicher, dass alle offenen Wetten (falls vorhanden) storniert sind, und kontaktieren Sie anschließend den Kundendienst der Website per Live-Chat unter Angabe von Grund und Zeitrahmen. Das Konto wird wirksam geschlossen, sobald alle Spiele beendet sind. Sollten Sie sich aufgrund von Bedenken hinsichtlich einer möglichen Spielsucht zur Kontoschließung entschließen, teilen Sie uns bitte den Grund mit.

3.5.2. Wenn Sie eine dauerhafte Kontoschließung beantragen, beträgt die Schließungsdauer 30 Tage. Nach Ablauf dieser Frist können Sie die Reaktivierung des Kontos über den Live-Chat oder per E-Mail der Supportabteilung beantragen.

3.5.3. Die Methode der Rückzahlung eines etwaigen Restbetrags liegt ausschließlich in unserem Ermessen.

3.5.4. Wir behalten uns das Recht vor, Ihr Konto zu kündigen und den verfügbaren Auszahlungssaldo nach Abzug der entsprechenden Gebühren nach unserem alleinigen Ermessen und ohne Angabe von Gründen oder vorheriger Ankündigung zurückzuerstatten.

3.5.5. Alle Bonusbeträge auf Ihrem Konto, die innerhalb eines Monats ab dem Ausstellungsdatum ungenutzt bleiben, können nach unserem Ermessen storniert und entfernt werden.

3.5.6. Bei Betrugsverdacht behalten wir uns das Recht vor, Auszahlungsansprüche zurückzuhalten, was zur Sperrung Ihres Kontos und Nichtbearbeitung der Zahlung führen kann.

3.5.7. Wir überprüfen alle Spielerkonten und kategorisieren sie nach eigenem Ermessen. Sollte ein Spieler als „Bonusjäger“ oder „Bonusmissbraucher“ identifiziert werden, werden alle entsprechenden Gewinne und Boni annulliert und sein Konto ohne Auszahlung gesperrt.

Anzahlungen

4.1. Wenn Sie mit echtem Geld spielen möchten, müssen Sie Geld auf Ihr Konto einzahlen. Dies erfolgt über eine der auf der Website aufgeführten Methoden. Sie müssen sicherstellen, dass die eingezahlten Gelder nicht aus kriminellen oder unerlaubten Aktivitäten stammen. Mit jeder Einzahlung erklären Sie, dass die einzuzahlenden Gelder rechtmäßig Ihnen gehören und nicht durch illegale Mittel erlangt wurden. Wir behalten uns das Recht vor, im Einzelfall zusätzliche Geldquellen anzufordern.

4.2. Einzahlungen können je nach registriertem Land und Währung in verschiedenen Währungen erfolgen. Die verfügbaren Optionen werden zum Zeitpunkt der Einzahlung auf der Website angezeigt.

4.3. Das Unternehmen ist kein Finanzinstitut, bietet keine Zinsen auf Einlagen oder Gewinne und schließt Einlagen oder Gewinne nicht in ein Bankversicherungssystem ein. Konten sind weder durch Banken noch durch ähnliche Versicherungssysteme versichert oder garantiert, und das Unternehmen betreibt keine Wechselstube.

4.4. Alle Kontotransaktionen werden in der vom Spieler für bestimmte Aktivitäten auf der Website gewählten Währung abgewickelt. Die Gutschrift und Auszahlung von Gewinnen erfolgt daher ausschließlich in der Währung, in der die Einsätze getätigt wurden.

4.5. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, nach eigenem Ermessen Mindest- und Höchstbeträge für einzelne Einzahlungen, Tageslimits oder andere Beschränkungen festzulegen. Die Einzahlungsbeträge können je nach gewählter Methode, Kontostand oder anderen Bedingungen variieren.

4.6. Eingezahlte Gelder erscheinen erst nach der Zahlungsabwicklung auf dem Konto. Die Bearbeitungszeit variiert je nach verwendetem Zahlungssystem.

4.7. Sie müssen Zahlungsmethoden verwenden, die auf Ihren Namen registriert sind. Zahlungsmethoden Dritter sind verboten. Einzahlungen sollten von einem Privatkonto erfolgen, nicht von einem Geschäftskonto. Wenn eine Einzahlung mit einer verbotenen Methode getätigt wird, können wir sie für ungültig erklären und alle Gewinne aus dieser Einzahlung annullieren.

4.8. Sollten Gelder irrtümlicherweise einem Konto gutgeschrieben werden, müssen Sie das Unternehmen unverzüglich benachrichtigen. Andernfalls können Gewinne ungültig werden und alle Wetten können für ungültig erklärt werden, unabhängig von der Zeit zwischen dem Fehler und seiner Entdeckung.

4.9. Sie sollten Geld ausschließlich für die Platzierung von Wetten einzahlen. Erfolgen Einzahlungen für andere Zwecke als die Nutzung der Dienste, behalten wir uns das Recht vor, die Einzahlung zu stornieren, die Bearbeitungskosten von Ihnen einzufordern, das Konto zu sperren oder zu schließen und den Vorfall gegebenenfalls den zuständigen Behörden zu melden.

4.10. Sie müssen das Unternehmen über jegliche Änderungen der Zahlungsdetails informieren, einschließlich Verlust oder Diebstahl von Zahlungsinstrumenten oder Identitätsbetrug auf Ihrem Zahlungskonto.

4.11. Sie können keine Rückbuchungen, Stornierungen oder Stornierungen auf dem Konto des Spielers vornehmen. Jegliche Verluste, die durch solche Aktivitäten entstehen, gehen zu Lasten des Spielers.

4.12. Für Änderungen des Zahlungsbetrags aufgrund von Währungsschwankungen haften wir nicht.

4.13. Sie erklären sich damit einverstanden, dass Einzahlungen direkt vom Unternehmen oder über einen Zahlungsanbieter oder einen anderen Dritten verarbeitet werden können.

4.14. Für Einzahlungen in Kryptowährungen müssen Sie die zum Zeitpunkt der Einzahlung gültigen Wallet-Anmeldeinformationen verwenden. Aus Sicherheitsgründen können wir die Wallet-Anmeldeinformationen und Wallets regelmäßig ändern. Sie sollten alte Wallet-Adressen nicht ohne die Zustimmung des Support-Teams des Unternehmens wiederverwenden. Wenn Sie das Support-Team vor der Einzahlung nicht kontaktieren, kann dies zum Verlust des Guthabens und dessen Nichtgutschrift auf dem Spielerkonto führen.

Wetten

5.1. Wetten können nur im Rahmen des aktuellen Kontostands platziert werden.

5.2. Wenn Sie eine Wette aufgrund unzureichender Deckung nicht abschließen können, können Sie diese Wette nicht platzieren. Es liegt in Ihrer Verantwortung, den Kontostand zu überwachen und die für Zahlungen erforderlichen Mittel sowie die bei der Einzahlung anfallenden Gebühren und Kosten zu verwalten.

5.3. Sie dürfen maximal einen Betrag setzen, der Ihren Kontostand oder die festgelegten Wettlimits (je nachdem, welcher Betrag niedriger ist) übersteigt. Wir behalten uns das Recht vor, diese Mindest- und Höchsteinsatzlimits festzulegen und werden diese Limits auf der Website deutlich kommkingdomzieren, wenn der Spieler versucht, eine Wette zu platzieren.

5.4. Wir übernehmen keine Verantwortung für Wetten oder Spiele, die von einem Spieler platziert werden, der die Bedingungen oder die Funktionsweise des Spiels nicht versteht.

5.5. Sie erkennen an, dass Sie die volle Verantwortung für etwaige Verluste tragen und das Unternehmen, seine Tochtergesellschaften oder deren jeweilige Direktoren, leitenden Angestellten oder Mitarbeiter nicht für etwaige Spielverluste zur Verantwortung ziehen können.

5.6. Auf das Konto eingezahlte Gewinne können nach Ermessen des Spielers entweder zum Platzieren weiterer Wetten verwendet oder abgehoben werden.

5.7. Der maximale Tagesgewinn ist auf 100.000 € (oder den entsprechenden Betrag in einer anderen Währung) begrenzt. Gewinne, die dieses Tageslimit überschreiten, werden entsprechend angepasst. Diese Begrenzung gilt für alle Gewinne aus Wetten, Einsätzen, Boni oder Werbeaktionen innerhalb eines Kalendertages.

Auszahlungen

6.1. Bei Ihrer ersten Auszahlungsanfrage werden Sie möglicherweise gebeten, Ihre KYC-Dokumente wie unten beschrieben einzureichen. Je nach Zahlungskanal können zusätzliche Anforderungen gelten.

6.2. Wir können den maximalen Auszahlungsbetrag für jedes Zahlungssystem pro Transaktion jederzeit ohne vorherige Ankündigung ändern.

6.3. Auszahlungsanträge werden erst bearbeitet, nachdem alle Wettanforderungen erfüllt wurden.

6.4. Eine Auszahlung von Guthaben, das als „Bonus“ gekennzeichnet ist oder aus abgebrochenen Spielen stammt, ist nicht möglich.

6.5. Auszahlungen können abgelehnt werden, wenn der Gesamteinsatz geringer ist als der letzte Einzahlungsbetrag. Die erste Einzahlung muss vor der Auszahlung mindestens einmal eingesetzt werden.

6.6. Auszahlungsanträge werden in der Regel innerhalb von drei (3) Bankarbeitstagen bearbeitet, sofern Ihnen nichts anderes mitgeteilt wird. Die Bearbeitungszeit kann sich jedoch aufgrund von Zahlungskanälen, zusätzlichen Kontoüberprüfungen oder Feiertagen verlängern.

6.7. Abhebungen dürfen den aktuellen Kontostand nicht übersteigen.

6.8. Bei stornierten Auszahlungen wird das Geld auf Ihr Konto zurückgebucht. Wir haften nicht für Verluste, die durch die Stornierung einer Auszahlung entstehen, unabhängig davon, ob diese von Ihnen oder uns veranlasst wurde.

6.10. Unsere Produkte werden unmittelbar während des Spiels verbraucht. Daher können wir nach dem Spielen keine Rückerstattungen, Rückgaben oder Service-Kündigungen anbieten. Echtgeld, das im Spiel verwendet wird, wird sofort von Ihrem Konto abgebucht.

6.11. Pro Zahlungsmethode ist jeweils nur eine ausstehende Auszahlung möglich. Darüber hinaus können Sie je nach Methode nur eine Auszahlungsanforderung pro 24 Stunden stellen.

6.12. Sollten wir Ihrem Konto irrtümlich Gewinne gutschreiben, die Ihnen nicht zustehen, sei es aufgrund eines technischen Fehlers in der Auszahlungstabelle, eines menschlichen Fehlers oder aus anderen Gründen, bleibt der Betrag unser Eigentum und wird von Ihrem Konto abgebucht. Sollten Sie vor Bekanntwerden des Fehlers Gelder abgehoben haben, die Ihnen nicht zustehen, stellt der irrtümlich ausgezahlte Betrag (unbeschadet anderer gesetzlich zustehender Rechtsmittel und Maßnahmen) eine Forderung dar, die Sie uns gegenüber haben. Im Falle einer fehlerhaften Gutschrift sind Sie verpflichtet, uns unverzüglich per E-Mail zu benachrichtigen.

6.13. Der Mindestauszahlungsbetrag für Bank- und E-Wallet/Kryptowährung beträgt 100 € (oder den Gegenwert in einer anderen Währung).

Das tägliche Auszahlungslimit beträgt 1.000 € (oder den Gegenwert in einer anderen Währung).

Das wöchentliche Auszahlungslimit beträgt 2.000 € (oder den Gegenwert in einer anderen Währung).

6.14. Sie erkennen an, dass das Guthaben auf Ihrem Konto beim Spielen sofort verbraucht wird und wir keine Warenrücknahme, Rückerstattung oder nachträgliche Kündigung Ihres Kontos anbieten.

Boni

7.1. Wir bieten nach eigenem Ermessen gelegentlich verschiedene Casino King Dom Boni und Aktionen an. Jeder Bonus und jede Aktion unterliegt seinen eigenen Bedingungen und Kriterien. Mit der Teilnahme an einem Bonus oder einer Aktion erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.

7.2. Sollte ein Bonus verfallen oder deaktiviert werden, kann er dauerhaft nicht mehr reaktiviert werden. Bereits auf Ihrem Konto gutgeschriebene Bonusbeträge bleiben jedoch weiterhin verfügbar.

7.3. Wir behalten uns das Recht vor, Boni von Konten abzuheben, die nicht aktiv genutzt werden.

7.4. Wir können von Ihnen verlangen, dass Sie einen bestimmten Teil Ihrer eigenen Einzahlung einsetzen, bevor Sie mit dem Ihrem Konto gutgeschriebenen Gratis- oder Bonusguthaben wetten dürfen.

7.5. Sie erkennen an, dass bestimmte Aktionen Auszahlungsbeschränkungen und/oder -anforderungen haben können, die erfüllt werden müssen, bevor Sie das im Rahmen dieser Aktionen gutgeschriebene Guthaben auszahlen können. Diese Bedingungen werden in den Aktionsdetails klar dargelegt. Wenn Sie eine Auszahlung beantragen, bevor Sie die angegebenen Umsatzbedingungen erfüllt haben, behalten wir uns das Recht vor, den gesamten Bonusbetrag und alle damit verbundenen Gewinne vom Auszahlungsbetrag abzuziehen.

7.6. Das Spielen mit aktiven Boni ist in den folgenden Slots eingeschränkt: Black Jack, Cubes 2, Wanted Dead or A Wild, Age Of Conquest, Immortal Romance, Tomb Raider, Cool Wolf, Break Away, 9 Pots of Gold, Wild Turkey, Go bananas, The Wish Master, Lucky Angler, Flowers Christmas Edition, Coins of Egypt, Fortune Rangers, Blood Suckers, Reel Steal, Victorious, King of Slots, Motorhead, Dazzle Me, Jack Hammer, Copy Cats, Bloodsuckers II, Secrets of Atlantis, Jimi Hendrix, Dead or Alive, Flowers, Gonzos Quest, Mega Joker, Cash Connection Sizzling Hot, Chicago, Mystery Joker, Rise of Merlin, Book of Dead, Solar Temple, Clover Riches, Madame Destiny Megaways, Big Bass Bonanza, 5 Lions Megaways, Extra Juicy Megaways, The Dog House, Buffalo King Megaways, Gold Train, Beowulf, Sugar Rush, John Hunter and the Tomb of the Scarab Queen, Sweet Bonanza, Extra Juicy, Starlight Princess, Gold Party, Queen of Gold, The Dog House Megaways, Super 7s, Money Train 2, Temple Tumble Megaways, Casino Roulette, Rainbow Riches, Demon Jack 27, Blood Suckers 2, Blackjack, Blackjack Single Deck, Big Bass – Secrets of the Golden Lake, Aviator, Aviatrix, Plinko, Rocketman, Alle Live-Casinospiele sowie Sportwetten.

7.7. Der Gewinner eines Ereignisses wird am Tag der Abwicklung des Ereignisses ermittelt. Proteste oder aufgehobene Entscheidungen werden von uns für Wettzwecke nicht anerkannt.

7.8. Gratisbonus: Wenn Sie einen Bonus ohne Einzahlung (allgemeiner Bonus ohne Einzahlung, Freundschaftswerbungsbonus, Registrierungsbonus usw.) oder Freispiele ohne Einzahlung erhalten, beträgt der maximale Gewinn- oder Auszahlungsbetrag, sofern nicht anders angegeben, 100 € (oder den Gegenwert in einer anderen Währung) oder das Doppelte des Bonusbetrags. Der höhere der beiden Beträge wird angewendet. Gewinne, die den angewendeten Betrag übersteigen, einschließlich späterer Gewinne mit diesem Geld, auch nach einer Einzahlung, werden von Ihrem Konto entfernt. Um Geld aus Boni ohne Einzahlung auszahlen zu können, muss eine erste Einzahlung getätigt worden sein. Sollten wir den Verdacht haben, dass Spieler einen dieser Boni missbraucht haben, behalten wir uns das Recht vor, Spielerguthaben einzuziehen und das Konto zu sperren.

7.9. Der Vorgang des Hinzufügens und Verwendens von Bonusgeld wird durch die folgenden Regeln geregelt:

Um einen Bonus zu erhalten, müssen Sie ihn zunächst aktivieren. Wir empfehlen Ihnen, die Bonusbedingungen vor der Aktivierung sorgfältig zu lesen.

Der Bonusbetrag wird Ihrem Guthaben gutgeschrieben. Der Einsatz erfolgt durch Abhebung von Geld vom Guthaben, das aus dem Haupt- und Bonusanteil besteht.

Alle Gewinne werden auf das Guthaben übertragen und das Geld kann erst abgehoben werden, wenn Sie die erforderliche Anzahl an Wetten (Einsatz) abgeschlossen haben.

Wenn der Bonuseinsatz vollständig abgewickelt ist, wird der Bonusanteil auf das Hauptguthaben übertragen und es besteht die Möglichkeit, im Rahmen der verfügbaren Mittel einen beliebigen Betrag abzuheben.

Nicht alle Wetten werden als Bonuseinsatz gezählt. Es gibt eine Reihe von Ausnahmen (Spiele), die nicht oder nur mit einem geringeren Beitrag gezählt werden.

Auf Ihrem Konto kann gleichzeitig nur ein Bonus aktiv sein.

Der Kauf und/oder die Aktivierung von In-Game-Boni/Features/Freispielen bei aktivem Bonus ist streng verboten.

Die Bedingung für das Umsetzen des Bonus erlischt, wenn der Kunde ein Guthaben von 0,2 EUR oder den entsprechenden Betrag in anderen Währungen erreicht.

Der Bonus ist eine Art Belohnung und kann nicht durch andere Vergütungen ersetzt werden.

7.10. Bonusgeld: Umsatzbedingungen

Beim Umsetzen eines Bonus wird ein bestimmter Betrag eingesetzt, der zuvor in den Bonusbedingungen beschrieben wurde. Bitte lesen Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder wenden Sie sich gegebenenfalls an den Kundenservice. Nicht alle Einsätze werden berücksichtigt. Einsätze aus Sportwetten, Tischspielen (Roulette, Sic Bo, Baccarat, Live-Casino und andere) sowie aus verschiedenen Videopokerspielen werden nicht berücksichtigt.

Der Höchstgewinn aus einem beanspruchten Bonus ist streng auf das Zehnfache des ursprünglich erhaltenen Bonusbetrags begrenzt.

Der Prozentsatz der Einsätze kann je nach Bonus von Zeit zu Zeit variieren. Wenden Sie sich daher im Zweifelsfall bitte an den Support.

Jeder Bonusmissbrauch führt zur Schließung des Kontos oder zur Einziehung des aktiven Bonus- oder Barguthabens. Insbesondere behält sich Kingdom Casino das Recht vor, Auszahlungen und/oder Gewinne eines Kunden einzubehalten, wenn ein Einsatz einer einzelnen Wette den Großteil des verfügbaren Guthabens ausmacht und das Bonusguthaben einen erheblichen Teil dieses Guthabens ausmacht. Sollte Kingdom Casino ein solches Verhalten feststellen, behält sich Kingdom Casino das Recht vor, sämtliche Auszahlungen und/oder Gewinne dieses Kunden einzuziehen.

Die Identität eines Kunden wird anhand aller oder einer Kombination der folgenden Informationen ermittelt: Name, Postanschrift, E-Mail-Adresse, IP-Adresse, Kredit-/Debitkartennummer, Computer und jede andere Art der Identifizierung, die möglicherweise erforderlich ist.

Bonusmissbrauch umfasst unter anderem:

Verstoß gegen die Geschäftsbedingungen eines Bonus, von Gratiswetten, Gratisdrehungen oder anderen Werbeangeboten

Die Eröffnung mehrerer Konten, um mehrere Boni zu erhalten

Wenn der begründete Verdacht besteht, dass der Kontoinhaber einen Bonusmissbrauch begangen oder versucht hat, sei es allein oder als Teil einer Gruppe, behält sich Kingdom Casino das Recht vor:

den dem Kontoinhaber zugeteilten Bonus und alle Gewinne aus diesem Bonus verfallen lassen, und/oder

ein Bonusangebot des Kontoinhabers widerrufen, ablehnen oder zurückziehen und/oder

den Zugriff auf bestimmte Produkte zu sperren und/oder

den Kontoinhaber von allen zukünftigen Werbeangeboten auszuschließen und/oder

das Konto des Kontoinhabers mit sofortiger Wirkung zu kündigen

7.11. Sportbonus

7.12. Sportbonusberechtigung

Um sich für den Sportbonus zu qualifizieren und ihn nutzen zu können, muss jede platzierte Wette die folgenden Bedingungen hinsichtlich der Mindestquote erfüllen:

7.13. Mindestkoeffizientenanforderung

Mindestquote: Jede Einzelwette muss mit einer Mindestquote von 2,0 (Dezimalformat) platziert werden.

Einhaltung: Das Platzieren einer Wette mit einer Quote unter 2,0 wird nicht auf die Bonusanforderungen angerechnet und gilt als Verstoß gegen die Bonusregeln.

Nicht qualifizierte Wetten: Jede Wette, deren Quote unter dem Mindestkoeffizienten von 2,0 liegt, wird als nicht qualifiziert erachtet und führt zur Einziehung aller aus solchen Wetten erzielten Gewinne.

7.14. Überprüfung und Durchsetzung

Regelmäßige Prüfungen: Wetten werden regelmäßig geprüft, um die Einhaltung der Mindestkoeffizientenanforderungen sicherzustellen.

Konsequenzen: Jeder Versuch, die Mindestquotenanforderung zu umgehen, führt zum Verlust des Bonus und kann weitere Maßnahmen gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen nach sich ziehen.

7.15. Einschränkungen bei der Bonusnutzung

Wir bieten unterschiedliche Boni für bestimmte Spielkategorien an. Die folgenden Regeln beschreiben die Verwendung von Boni und die damit verbundenen Einschränkungen:

Sportbonus

  • Anwendung: Der Sportbonus ist ausschließlich für die Verwendung bei Sportwetten bestimmt.
  • Ausnahmen: Dieser Bonus kann nicht für Live-Casinospiele oder Spielautomaten verwendet werden.
  • Einhaltung: Jeder Versuch, den Sportbonus für ausgeschlossene Spiele zu verwenden, führt zum Verlust des Bonus und aller damit verbundenen Gewinne.

Live Casino Bonus

  • Anwendung : Der Live-Casino-Bonus ist ausschließlich für die Verwendung bei Live-Casino-Spielen bestimmt.
  • Ausnahmen: Dieser Bonus kann nicht für Sportwetten oder Spielautomaten verwendet werden.
  • Einhaltung: Jeder Versuch, den Live-Casino-Bonus für ausgeschlossene Spiele zu verwenden, führt zum Verlust des Bonus und aller damit verbundenen Gewinne.

Durch die Einhaltung dieser Richtlinien können Spieler ihre Bonusvorteile maximieren und gleichzeitig die Einhaltung unserer Geschäftsbedingungen sicherstellen.

7.16. Der maximal zulässige Einsatz für den Bonus beträgt 2 EUR.

Das Platzieren eines Einsatzes über 2 EUR bei aktivem Bonus gilt als Verstoß gegen die Bonusbedingungen und führt zum Verlust aller mit solchen Einsätzen verbundenen Gewinne.

KYC

8.1. Unser Bekenntnis zu den „Know Your Customer“-Prinzipien (KYC) ist unerschütterlich und dient durch sorgfältige Kundenidentifizierung und Due-Diligence-Prozesse als Schutz vor Finanzkriminalität und Geldwäsche.

8.2. Wir können jederzeit zusätzliche KYC-Dokumente anfordern, um die Identität und den Standort eines Benutzers bei der Nutzung der Website zu überprüfen.

8.3. Der Zugriff auf Dienste, Zahlungen oder Abhebungen kann eingeschränkt sein, bis wir die Identität eines Benutzers ausreichend bestätigen können oder aus verschiedenen Gründen nach unserem Ermessen gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen.

8.4. Wir verfolgen eine risikobasierte Strategie und führen eine strenge Due-Diligence-Prüfung sowie eine kontinuierliche Überwachung aller Kunden und Transaktionen durch. Je nach Risikograd, Transaktionsart und Kundenprofil wenden wir eine von drei Due-Diligence-Stufen an:

  • SDD – Vereinfachte Due Diligence für Szenarien mit sehr geringem Risiko, die unter bestimmten Schwellenwerten liegen.
  • CDD – Customer Due Diligence als normativer Standard für die meisten Identifizierungs- und Verifizierungsverfahren.
  • EDD – Erweiterte Due Diligence für Situationen mit Kunden mit höherem Risiko, bedeutenden Transaktionen oder außergewöhnlichen Umständen.

8.5. Benutzer, die während der Laufzeit ihres Kontos insgesamt mehr als 2.000 EUR (oder den Gegenwert in einer anderen Währung) einzahlen, eine Auszahlung anfordern oder Transaktionen durchführen oder versuchen, die als verdächtig gelten, müssen sich einem vollständigen KYC-Verifizierungsprozess unterziehen.

8.6. Im Rahmen dieses Verfahrens müssen Benutzer möglicherweise grundlegende persönliche Informationen angeben und die folgenden Unterlagen einreichen:

  • Ein amtlicher Lichtbildausweis (je nach Dokument manchmal Vorder- und Rückseite);
  • Ein Selfie mit dem Ausweisdokument in der Hand;
  • Ein aktueller Kontoauszug oder eine Stromrechnung zur Adressüberprüfung;
  • Ein Dokument zur Herkunft der Geldmittel (Foto der für die Einzahlung verwendeten Karte);

Alle anderen Dokumente, von denen wir vernünftigerweise annehmen, dass sie zur Einhaltung der Vorschriften zur Bekämpfung der Geldwäsche erforderlich sind.

KYC-Überprüfungen werden normalerweise innerhalb von 48 Stunden abgeschlossen.

Missbrauch und verbotene Praktiken

9.1. Die folgenden Handlungen sind auf der Website streng verboten und stellen einen Verstoß gegen die Bedingungen dar:

9.1.1. Übermittlung falscher oder unvollständiger Angaben oder Unterlagen während des KYC-Prozesses;

9.1.2. Nutzung der Identitäts- oder Zahlungsinformationen einer anderen Person;

9.1.3. Keine zufriedenstellenden Erklärungen für fragwürdige Aktivitäten auf der Website abzugeben;

9.1.4. Missbrauch der Produkte und Dienstleistungen der Website für unangemessene oder betrügerische Zwecke;

9.1.5. Beteiligung an rechtswidrigen Handlungen, wie Geldwäsche oder anderen Straftaten, die strafrechtlich verfolgt werden, einschließlich des Spielens mit illegalen Geldern;

9.1.6. Absprachen mit anderen Spielern;

9.1.7. Einsatz von Systemen, die dazu bestimmt sind, Ergebnisse vorherzusagen, Wetten zu platzieren oder Spielergebnisse in einer Weise zu beeinflussen, die das normale Spiel stört und einen unfairen Vorteil verschafft, während der Zufall ausgeschaltet wird;

9.1.8. Ausführen von Aktionen, die die Funktionalität der Website beeinträchtigen könnten, einschließlich Hacking, Informationsflutung und Spamming;

9.1.9. Nutzung der Website für nicht-unterhaltsame Zwecke;

9.1.10. Verkauf oder Übertragung von Konten an andere oder Durchführung von Transaktionen zwischen Konten;

9.1.11. Profitieren von Szenarien, in denen die Software der Website Fehlfunktionen aufweist oder Fehler enthält;

9.1.12. Durchführung von Rückbuchungen;

9.1.13. Bonusmissbrauch;

9.1.14. Multi-Accounting praktizieren;

9.1.15. Zugriff auf die Website als Minderjähriger, d. h. als Person unter dem gesetzlichen Mindestalter;

9.1.16. Verstöße gegen die Anti-Geldwäsche-Richtlinien oder andere Website-Richtlinien, Spielregeln oder spezifische Regeln, die anwendbar sein können. Solche Verstöße unterliegen dem alleinigen Ermessen des Unternehmens, ohne dass eine Begründung gegenüber dem Spieler erforderlich ist, und können nicht angefochten werden.

9.1.17. Durchführung oder Versuch von Handlungen, die in einer anwendbaren Gerichtsbarkeit als rechtswidrig gelten.

9.2. Wenn das Unternehmen einen begründeten Verdacht auf einen Verstoß hat oder diesen feststellt, behält es sich das Recht vor, sämtliche Wetten und Gewinne für ungültig zu erklären, Konten zu sperren oder zu kündigen, einem Spieler die Teilnahme an Spielen zu untersagen, Zahlungen zurückzuhalten und den Spieler den zuständigen Behörden zu melden.

Softwarefehler

10.1. Sollte unsere Software oder unsere Prozesse einen Fehler oder eine Fehlfunktion aufweisen, sind alle Wetten ungültig. Es liegt in Ihrer Verantwortung, uns umgehend zu informieren, wenn Sie einen Fehler im Service feststellen. Wir haften nicht für direkte oder indirekte Kosten, Aufwendungen, Verluste oder Ansprüche, die sich aus solchen Fehlern ergeben. Wir behalten uns das Recht vor, betroffene Spiele/Wetten zu annullieren und Maßnahmen zur Behebung der Fehler zu ergreifen.

10.2. Obwohl wir bestrebt sind, Ungenauigkeiten bei der Veröffentlichung der Buchmacherquoten zu vermeiden, behalten wir uns das Recht vor, eine Wette zu stornieren oder für ungültig zu erklären, selbst wenn das Ereignis bereits begonnen hat, falls eine Wette zu Quoten angenommen wird, die erheblich von den allgemeinen Marktquoten zum Zeitpunkt der Wette abweichen, oder falls die Quoten angesichts der Wahrscheinlichkeit des Ereignisses zu diesem Zeitpunkt eindeutig falsch sind.

10.3. Wir sind berechtigt, etwaige Überzahlungen von Ihnen zurückzufordern und Ihr Konto zu ändern, um etwaige Fehler zu korrigieren. Dies kann beispielsweise bei falschen Quotenangaben oder fehlerhaften Ereignisergebnissen der Fall sein. Sollte Ihr Konto nicht über ausreichend Guthaben verfügen, um solche Fehler auszugleichen, können wir Sie auffordern, den ausstehenden Betrag für die fehlerhaften Wetten oder Einsätze zu begleichen. Wir behalten uns daher das Recht vor, ausstehende Spiele zu stornieren, zu reduzieren oder zu entfernen, unabhängig davon, ob sie mit Guthaben aus dem Fehler platziert wurden.

10.4. Wir haften nicht für Ausfallzeiten, Serverstörungen, Verzögerungen oder technische oder politische Störungen des Spielgeschehens. Rückerstattungen erfolgen ausschließlich nach unserem Ermessen.

Haftung und deren Beschränkungen

11.1 Sie betreten die Website und nehmen auf eigene Gefahr an den Spielen teil. Die Website und die Software werden ohne jegliche ausdrückliche oder stillschweigende Garantie bereitgestellt.

11.2. Sie akzeptieren, dass wir nicht garantieren, dass die Software und die Website:

11.2.1. für ihren Zweck geeignet sind; oder

11.2.2. frei von Fehlern; oder

11.2.3. ohne Unterbrechungen zugänglich sein wird.

11.3. Sofern in diesen Bedingungen nicht ausdrücklich etwas anderes bestimmt ist, haften wir nicht für Verluste, Kosten, Aufwendungen oder Schäden, gleich ob direkte, indirekte, besondere, Folge-, Neben- oder sonstige Schäden, die im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung der Websites entstehen.

11.4. Wir behalten uns das Recht vor, eine Wette ganz oder teilweise für ungültig zu erklären, wenn offensichtlich ein Fehler, Irrtum, Druckfehler oder technischer Fehler in der Auszahlungstabelle, den Quoten oder der Software vorliegt. Wir haften Ihnen gegenüber nicht für nicht realisierte Gewinne, die sich aus der Ungültigkeit einer Wette in diesem Fall ergeben. Rückerstattungen erfolgen ausschließlich nach Ermessen unserer Geschäftsleitung.

11.5. Sie erklären sich hiermit einverstanden, uns, unsere Direktoren, Mitarbeiter, Partner und Dienstleister von allen Kosten, Ausgaben, Verlusten, Schäden, Ansprüchen und Verbindlichkeiten, gleich welcher Art, die im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung der Website entstehen können, freizustellen.

11.6. Jegliche Nichterfüllung oder Verzögerung unsererseits in Bezug auf unsere Serviceverpflichtungen gilt nicht als Verletzung unserer Verpflichtungen Ihnen gegenüber als Kunde, wenn wir der Ansicht sind, dass diese Nichterfüllung oder Verzögerung durch höhere Gewalt verursacht wurde. Hierzu zählen unter anderem Überschwemmungen, Feuer, Erdbeben oder andere Naturereignisse, Kriegshandlungen, Aufstände oder Terroranschläge, Stromausfälle bei öffentlichen Versorgungsunternehmen, Aussperrungen und Streiks, durch menschliche oder natürliche Faktoren verursachte Verzögerungen oder Störungen des Internets und der Telekommkingdomkationsnetze oder jedes andere Ereignis dieser Art, das außerhalb der angemessenen Kontrolle eines Unternehmens liegt.

11.7. Für den Fall, dass wir gemäß diesen Bedingungen für ein Ereignis haftbar gemacht werden, übersteigt unsere Gesamthaftung Ihnen gegenüber gemäß oder in Verbindung mit diesen Bedingungen nicht (a) den Wert der Wetten und/oder Einsätze, die Sie über Ihr Konto in Bezug auf die jeweilige Wette/den jeweiligen Einsatz oder das Produkt, das zu der jeweiligen Haftung geführt hat, platziert haben, oder (b) insgesamt 500 EUR (oder den Gegenwert in einer anderen Währung), je nachdem, welcher Betrag niedriger ist.

Verantwortungsvolles Spielen und Selbstausschluss

12.1. Bitte beachten Sie, dass Wetten Spaß machen und Sie sofort aufhören sollten, wenn es Ihnen keinen Spaß mehr macht. Spielen Sie niemals mit Geld, dessen Verlust Sie sich nicht leisten können. Sollten Sie das Gefühl haben, Ihr Spielverhalten nicht mehr unter Kontrolle zu haben, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, sich selbst auszuschließen. Kontaktieren Sie einfach unseren Kundenservice unter [email protected] über Ihre registrierte E-Mail-Adresse, um einen Selbstausschluss zu beantragen. Dieser tritt mit Erhalt einer E-Mail-Bestätigung Ihres gewählten Selbstausschlusses an die bei Ihrer Kontoregistrierung angegebene E-Mail-Adresse in Kraft. Ihr Konto wird dann inaktiv, bis Sie uns etwas anderes mitteilen. In dieser Zeit sind keine Anmeldungen mehr möglich.

12.2. Beachten Sie diese Punkte:

12.2.1. Glücksspiel sollte eine Quelle der Unterhaltung und keine Finanzstrategie sein.

12.2.2. Glücksspiel ist keine Lösung für finanzielle Probleme.

12.2.3. Legen Sie ein Spielbudget fest und halten Sie sich daran. Behalten Sie Ihre Ausgaben im Auge und beschränken Sie Ihr Spiel auf das festgelegte Budget.

12.2.4. Versuchen Sie nicht, Verluste wiedergutzumachen oder mit Geld zu spielen, das Sie für andere Ausgaben benötigen.

12.2.5. Spielen Sie ausschließlich in Ihrer Freizeit und vermeiden Sie es, Ihre täglichen Pflichten zu beeinträchtigen. Achten Sie auf die Zeit, die Sie mit Spielen verbringen.

12.3. Wenn Sie sich für einen Selbstausschluss entscheiden, stimmen Sie den folgenden Bedingungen zu, die ab dem Zeitpunkt in Kraft treten, an dem wir Ihren gewählten Selbstausschlusszeitraum durchsetzen:

12.3.1. Während dieser Zeit ist Ihr Konto nicht zugänglich und Sie können keine Abhebungen vornehmen.

12.3.2. Alle Wetten, die zum Zeitpunkt Ihres Selbstausschlusses noch offen sind, bleiben aktiv und werden gemäß den offiziellen Ergebnissen abgerechnet.

12.3.3. Nach Ablauf der Selbstausschlussfrist können Sie alle Gewinne aus diesen Wetten abheben. Wetten, die vor Beginn der Selbstausschlussfrist platziert wurden, werden von uns nicht annulliert oder für ungültig erklärt.

Eine Verkürzung oder Aufhebung des einmal eingerichteten Selbstausschlusses ist bis zum Ablauf der gewählten Frist nicht mehr möglich.

12.4. Indem Sie sich selbst ausschließen, erkennen Sie Folgendes an:

12.4.1. Sie werden während dieses Zeitraums nicht versuchen, ein neues Konto zu eröffnen.

12.4.2. Sie werden keine Einzahlungen auf der Website vornehmen oder versuchen, Geld auf der Website einzuzahlen.

Während dieser Zeit dürfen Sie auf der Website keine Wetten platzieren.

12.4.3. Dieser Selbstausschluss wird von Ihnen initiiert und wir übernehmen keine Verantwortung für etwaige Verluste, die während dieses Selbstausschlusszeitraums entstehen.

Datenschutz

13.1. In diesem Abschnitt werden die Datenschutzpraktiken des Unternehmens beschrieben. Im Einzelnen wird die Verwaltung Ihrer personenbezogenen Daten erläutert, die im Rahmen Ihrer Interaktionen mit dem Unternehmen, Ihrer Nutzung unserer Website und aller damit verbundenen Seiten oder Anwendungen, die wir besitzen und betreiben, sowie im Rahmen aller anderen Geschäfte, die wir mit Ihnen abschließen, erhoben werden.

13.2. Wir verpflichten uns, Ihre personenbezogenen Daten zu schützen und sicherzustellen, dass sie in Übereinstimmung mit den hier beschriebenen Grundsätzen verwendet, gespeichert und weitergegeben werden.

13.3. Von uns erhobene personenbezogene Daten:

13.3.1. Name

13.3.2. E-Mail-Adresse

13.3.3 Von Ihnen übermittelte Präferenzen

13.3.4. Geburtsdatum

13.3.5. Staatsangehörigkeit

13.3.6. Physische Adresse

13.3.7. Identifikationsnummer

13.3.8. Von der Regierung ausgestellter Ausweis

13.3.8. Standortdaten

13.3.9. Geräteinformationen

13.3.10. IP-Adresse

13.4. Methoden der Erhebung:

13.4.1. Während der Kontoregistrierung

13.4.2. Kommkingdomkation mit unseren Nutzern

13.4.3. Interaktion der Benutzer mit der Website

13.5. Zwecke der Erhebung:

13.5.1. Um die KYC- und Identitätsprüfungsanforderungen zu erfüllen.

13.5.2. Zur Verwaltung von Abonnements unserer Marketingmaterialien.

13.5.3. Zur Bearbeitung von Mitgliedschaftsanträgen für die Website oder ihre Subdomains.

13.5.4. Zur Bereitstellung und Verbesserung unserer Dienste.

13.5.5. Zur Authentifizierung von Identitäten und Aufrechterhaltung der Sicherheit.

13.5.6. Zur Pflege von Benutzerkonten.

13.5.7. Um das Benutzererlebnis auf der Website oder per Telefon zu verbessern.

13.5.8. Für Werbekommkingdomkation und Marketing.

13.5.9. Zusammenstellen aggregierter Daten für die Einbindung der Stakeholder.

13.5.10. Zur Bearbeitung von Anfragen oder Serviceanforderungen.

13.5.11. Zur Einhaltung gesetzlicher, vertraglicher und behördlicher Vorschriften.

13.5.12. Maßnahmen gegen den Verdacht rechtswidriger Aktivitäten zu ergreifen.

13.5.13. Für Rechtsansprüche und Bewerbungsmanagement.

13.6. Wenn Sie erforderliche personenbezogene Daten nicht angeben, kann dies dazu führen, dass wir Ihnen keine Dienste anbieten oder auf Anfragen antworten können.

13.7. Indem Sie die Website nutzen, sich als Spieler registrieren oder personenbezogene Daten angeben, stimmen Sie der Erfassung, Verwendung, Verarbeitung und möglichen Offenlegung Ihrer Informationen wie in dieser Richtlinie beschrieben zu.

13.8. Sie können die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, wenn wir diese nicht mehr gesetzlich aufbewahren müssen. Dieses Recht gilt vorbehaltlich gesetzlicher Verpflichtungen, die uns zur Aufbewahrung bestimmter Daten verpflichten können. Anfragen zur Datenlöschung können per E-Mail gestellt werden.

Kommkingdomkation mit uns

14.1. Sie müssen alle im Rahmen dieser Bedingungen an uns gerichteten Nachrichten und Mitteilungen über das auf der Website verfügbare Kundensupportformular oder per E-Mail senden.

14.2. Sofern in diesen Bedingungen nichts anderes angegeben ist, veröffentlichen wir Mitteilungen und Hinweise auf der Website und/oder senden sie per E-Mail an die mit Ihrem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse. Wir behalten uns das Recht vor, die Kommkingdomkationsmethode nach eigenem Ermessen zu wählen.

14.3. Sämtliche Mitteilungen und Hinweise im Zusammenhang mit diesen Bedingungen, sowohl von Ihnen als auch von uns, müssen in schriftlicher Form in englischer Sprache erfolgen und an die mit Ihrem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse gesendet werden oder von dieser Adresse gesendet werden.

14.4. Gelegentlich senden wir Ihnen E-Mails mit Informationen zu Wettoptionen, exklusiven Aktionen und anderen relevanten Updates unserer Website. Indem Sie diese Bedingungen bei der Registrierung akzeptieren, stimmen Sie dem Erhalt solcher E-Mails zu. Wenn Sie keine Werbematerialien mehr von uns erhalten möchten, können Sie sich jederzeit abmelden, indem Sie sich an unseren Kundenservice wenden.

Beschwerden

15.1. Sollten Sie mit den Diensten der Website unzufrieden sein oder sonstige Beschwerden bezüglich Ihres Spielerlebnisses haben, wenden Sie sich bitte zunächst per Live-Chat oder E-Mail an unser Support-Team. Ein Berater zeichnet Ihr Gespräch auf, prüft Ihr Anliegen und antwortet Ihnen anschließend.

15.2. Alle Interaktionen während der internen Überprüfung können aufgezeichnet werden. Sollte es zu Unstimmigkeiten über den Inhalt dieser Kommkingdomkation kommen, beziehen wir uns auf diese Aufzeichnungen, die für das endgültige Ergebnis entscheidend sein können.

15.3. Wir bemühen uns, Ihre per Live-Chat eingereichte Beschwerde umgehend umfassend zu beantworten und innerhalb von zwei Wochen nach Eingang zu lösen. Bei komplexen Beschwerden kann die Bearbeitung länger als zwei Wochen dauern. In solchen Fällen kontaktieren wir Sie innerhalb von acht Wochen entweder mit einer abschließenden Antwort oder einer Erklärung, warum eine endgültige Antwort noch nicht möglich ist, und teilen Ihnen mit, wann wir voraussichtlich eine endgültige Antwort erhalten werden.

15.4. Ungeachtet des Vorgenannten stimmen Sie Folgendem zu:

15.4.1. Informieren Sie das Unternehmen innerhalb von 7 Kalendertagen nach der Sitzung, wenn Sie mit dem Ergebnis eines Glücksspiels nicht einverstanden sind.

15.4.2. Benachrichtigen Sie das Unternehmen innerhalb eines Kalendermonats nach der Sitzung über Probleme, die nicht direkt mit den Spielergebnissen zusammenhängen, wie etwa Auszahlungen, Kontosperrungen oder Bonusberechnungen.

15.4.3. Alle ungelösten Streitigkeiten müssen innerhalb von dreihundertfünfundsechzig (365) Tagen nach der Sitzung einer unabhängigen Streitbeilegungsstelle, einem Schiedsgericht oder dem zuständigen Gericht vorgelegt werden.

15.5. Ihre Ansprüche sind persönlich und nicht übertragbar; sie können nicht abgetreten, übertragen oder vererbt werden.

15.6. Wenn ein Problem nicht über den Live-Chat gelöst werden kann, senden Sie Ihre Beschwerde bitte innerhalb von 7 Kalendertagen nach dem Vorfall an unsere E-Mail-Adresse [email protected]. Später eingereichte Beschwerden können nach Ermessen des Unternehmens dennoch berücksichtigt werden, sofern in diesen Bedingungen nichts anderes angegeben ist.

15.7. Das Unternehmen wird sich bemühen, Ihre E-Mail-Beschwerde innerhalb von 60 Werktagen nach Erhalt umfassend zu beantworten. Diese Frist kann verlängert werden, wenn:

15.7.1. Aufgrund der Komplexität der Beschwerde ist eine gründliche Untersuchung erforderlich. In diesem Fall werden wir Sie über die verlängerte Frist informieren.

15.7.2. Zur Lösung der Beschwerde sind zusätzliche Informationen erforderlich. Bis zur Bereitstellung dieser Informationen wird die 60-tägige Frist unterbrochen.

15.8. Sie müssen klare und detaillierte Angaben zu Ihrer Identität und den Einzelheiten der Beschwerde machen. Sollten weitere Informationen benötigt werden, werden wir diese umgehend anfordern, was die Antwortzeit verlängern kann.

15.9. Bei Streitigkeiten im Zusammenhang mit realen Glücksspielereignissen, wie beispielsweise Sportereignissen, stützt sich die Gesellschaft bei ihrer Entscheidung ausschließlich auf offizielle Quellen. Informationen von anderen Stellen werden nicht berücksichtigt.

15.10. Bei Streitigkeiten im Zusammenhang mit den Ergebnissen von Glücksspielen stützt sich die Entscheidung des Unternehmens auf die Backoffice-Daten, die als schlüssiger Beweis gelten.

15.11. Das Unternehmen verpflichtet sich:

15.11.1. Keine Übertragung von Spieleransprüchen oder damit verbundenen Elementen wie Konten, Guthaben, Geldmitteln, Gewinnen und Rechten.

15.11.2. Versuch, Beschwerden durch unverbindliche, freiwillige Vermittlung zu lösen.

15.11.3. Übergabe ungelöster Streitigkeiten an geeignete außergerichtliche Streitbeilegungs-, Schieds- oder Gerichtsverfahren.

15.12. Jegliche betrieblichen Streitigkeiten, etwa über Auszahlungen, Kontoprobleme, Verzögerungen oder technische Probleme, müssen zunächst dem Unternehmen auf die beschriebene Weise mitgeteilt werden.

Links zu anderen Websites

16.1. Die Website oder die Software kann Links zu Websites Dritter enthalten, die nicht von uns betrieben werden oder mit uns in Verbindung stehen und über die wir keinen Einfluss haben. Links zu solchen Websites dienen ausschließlich der Benutzerfreundlichkeit und werden von uns in keiner Weise auf Richtigkeit oder Vollständigkeit überprüft. Links zu solchen Websites bedeuten weder eine Billigung der verlinkten Websites, deren Inhalte oder deren Eigentümer durch uns noch eine Verbindung zu ihnen. Wir haben weder Einfluss auf noch Verantwortung für deren Verfügbarkeit, Richtigkeit, Vollständigkeit, Zugänglichkeit und Nützlichkeit. Daher empfehlen wir Ihnen, beim Zugriff auf solche Websites die üblichen Vorsichtsmaßnahmen zu treffen, einschließlich der Überprüfung der Datenschutzrichtlinien und Nutzungsbedingungen.

Abgestürzte und abgebrochene Spiele

17.1 Kriminelle Aktivitäten

Im Falle von Unregelmäßigkeiten, einschließlich des Verdachts auf Geldwäsche oder Betrug, behält sich kingdom-casino.de das Recht vor, Konten zu schließen und Fälle krimineller oder verdächtiger Aktivitäten, die einzelne oder mehrere Konten betreffen, den zuständigen Aufsichtsbehörden oder Strafverfolgungsbehörden zu melden. Die Konten von Nutzern, die gegen die Regeln verstoßen, werden gesperrt, Auszahlungen werden für ungültig erklärt und Einzahlungen und Gewinne verfallen.

17.2 Absprachen und Betrug

kingdom-casino.de behält sich das Recht vor, Benutzerkonten zu sperren und Kontostände, einschließlich Einzahlungen und Gewinnen, einzuziehen, wenn Hinweise auf die Erlangung oder den Versuch einer Erlangung eines unfairen Vorteils vorliegen. Dazu gehören der Austausch von Karteninformationen, Absprachen mit anderen Benutzern zur Erlangung unfairer Vorteile wie Chip-Dumping, die Diskussion von Händen während des Spiels, die Nutzung eines einzigen Kontos für mehrere Benutzer und Softplaying. kingdom-casino.de setzt sowohl manuelle als auch automatisierte Methoden ein, um das Spiel gründlich zu prüfen und Benutzerbeschwerden nachzugehen. Darüber hinaus werden proaktive und stichprobenartige Überprüfungen von Spielabläufen und Konten durchgeführt.

17.3 Betrügerische Aktivitäten

Bei Feststellung betrügerischer, rechtswidriger, unehrlicher oder unangemessener Aktivitäten auf der Website (z. B. der Nutzung von VPNs, Proxys oder ähnlichen Diensten zur Verschleierung oder Manipulation der Standortidentifikation oder der Teilnahme an Wetten, Einsätzen oder Pokerspielen über Dritte) behält sich kingdom-casino.de das Recht vor, das Konto des Nutzers ohne vorherige Ankündigung zu sperren und sämtliche Kontoguthaben einzubehalten. In solchen Fällen kann kingdom-casino.de betrügerische Aktivitäten den Aufsichtsbehörden und Strafverfolgungsbehörden, insbesondere Banken und Kreditkartenunternehmen, melden und rechtliche Schritte gegen den Nutzer einleiten.

Weitere Regeln

18.1. Geltendes Recht. Das Vertragsverhältnis zwischen dem Unternehmen und dem Spieler unterliegt den Gesetzen von Curaçao. Beide Parteien vereinbaren, dass alle Streitigkeiten oder Ansprüche im Zusammenhang mit dieser Vereinbarung der ausschließlichen Zuständigkeit des Gemeinsamen Gerichtshofs von Aruba, Curaçao, Sint Maarten sowie von Bonaire, Sint Eustatius und Saba unterliegen, sofern sie nicht durch alternative Streitbeilegungsverfahren gelöst werden.

18.2. Sprachliche Konsistenz : Obwohl diese Vereinbarung auf der Website in mehreren Sprachen dargestellt werden kann, hat im Falle von Unstimmigkeiten die englische Version Vorrang.

18.3. Gesamte Vereinbarung : Diese Vereinbarung stellt die vollständige Vereinbarung zwischen dem Unternehmen und dem Spieler dar. Der Spieler bestätigt, dass seine Vereinbarung nicht auf Aussagen oder Versprechen des Unternehmens beruht, außer wie in dieser Vereinbarung ausdrücklich angegeben.

18.4. Art der Beziehung : Nichts in dieser Vereinbarung impliziert eine Partnerschaft oder ein Joint Venture zwischen dem Unternehmen und dem Spieler, noch sollte eine Klausel so interpretiert werden, dass sie irgendeine Form einer Partnerschaft oder eines Joint Ventures begründet.

18.5 Salvatorische Klausel : Die Klauseln dieser Bedingungen sind unabhängig voneinander. Sollte eine Klausel ungültig oder undurchsetzbar sein, bleiben die Gültigkeit und Durchsetzbarkeit der übrigen Klauseln hiervon unberührt.

18.6. Übertragungsrechte : Das Unternehmen behält sich das Recht vor, seine Rechte und Pflichten aus dieser Vereinbarung an Dritte abzutreten oder zu übertragen. Die Spieler werden im Falle einer solchen Übertragung benachrichtigt. Es ist den Spielern nicht gestattet, ihre Konten an Dritte zu übertragen oder zu verkaufen.

18.7. Kein Verzicht : Das Versäumnis des Unternehmens, Bestimmungen dieses Vertrags unverzüglich durchzusetzen, stellt keinen Verzicht auf das Recht dar, diese Bestimmungen zu einem späteren Zeitpunkt durchzusetzen.